Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt a.M. einen Applikations-Supporter (m/w/d) für die Applikation ServiceNow.

Als Applikations-Supporter (m/w/d) bringst du Prozessverständnis mit und betreust unseren Kunden sowohl fachlich als auch technisch. Du bist der direkte Ansprechpartner Vor-Ort, sowie die Schnittstelle zu den Fachbereichen. Deine Erfahrung und Kompetenz kannst du in den regelmäßigen Meetings und Jour-Fix Terminen einbringen, um ein optimales Projektergebnis zu erzielen.

 

Deine Qualifikation:

  • Berufserfahrung oder Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung im Bereich der Informatik
  • Gute Kenntnisse im Bereich ServiceNow
  • ITIL Kenntnisse
  • Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe sowie ein sicheres Auftreten
  • Beratungsaffinität und Supporterfahrung
  • Deutsch in Wort und Schrift

Deine Tätigkeitsschwerpunkte:

  • Betrieb und Support der Plattform ServiceNow
  • Betreuung der ServiceNow ITSM Prozesse
  • Administration
  • Konfiguration, Störungsbeseitigung, Monitoring, Reporting
  • Einhaltung der IT-Service Management Prozesse (Incident-, Change-, Problem- und Release-Management)

Wir bieten:

  • Eine Einarbeitungsphase mit einem persönlichen Paten
  • Altersvorsorge
  • Teamorientierte Unternehmenskultur
  • Teamevents
  • Weiterbildung
  • Jobrad und Mitarbeiterangebotsprogramm
  • Fachliche Verantwortung in einem interessanten Kundenprojekt
  • Einen modernen Arbeitsplatz

 

Konnten wir dein Interesse wecken?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an: karriere@copitos.de