Unterstützung erfahren, Performance gewährleisten.

Unser gesamtes Geschäftsleben ist auf digitale Prozesse aufgebaut. Und so haben Sie im Daily Business nur eine Anforderung an Ihre IT: sie muss reibungslos laufen. Rund um die Uhr. Gewährleistet durch Experten im Hintergrund.

Genau das verstehen wir als unseren Auftrag: unsere gesamte Supportleistung für Ihre täglichen Prozesse mit einzubringen und im Falle eines Falles Probleme zeitnah und zuverlässig zu lösen. Ganz gleich, welche Fragen zu welcher Mediennutzung Sie auch immer haben.

 

Support nach individuellen Geschäftsmodellen.

Wir von COPiTOS bieten Ihnen unseren Support auf der Basis verschiedener Geschäftsmodelle an. Starten Sie mit dem First Level Support - der ersten Anlaufstelle für all Ihre eingehenden Fragen. Wir selektieren diese nach Lösungsansätzen und schaffen durch das Herausfiltern einfacher Sachverhalte eine direkte Entlastung des Second und Third Level Supports.

Wir haben diese Methodik über Jahre ständig verfeinert und bieten Ihnen heute eine marktgerechte Zuschneidung unseres Supports für folgende individuelle Systeme:

  • MSOffice 2010 / 2007
  • SharePoint 2010
  • Nintext 2010
  • AvePoint
  • Escriba
  • IT-Shop (Quest Software)
  • Netzwerke
  • Server
  • Client
  • MAC
  • User Support

 

Darüber hinaus bieten wir Ihnen u.a. mit unserem VIP- und Mac-Support Besonderheiten im Second und Third Level Support. Ebenso gehen wir in puncto Anwendungs- und Infrastrukturpflege plus Support auf Ihre Wünsche ein. Sprechen Sie uns an, damit wir genau analysieren können, wie wir Sie am besten unterstützen und beraten können.