Der Benutzer steht im Mittelpunkt - nicht die Anwendung!
In Zeiten der Digitalisierung stehen benutzerorientierte Softwareanwendungen besonders im Fokus. Gut ist, wenn sie technisch einwandfrei funktionieren. Schlecht ist es, wenn der Anwender selbst die Software nur umständlich, zeitaufwändig oder unzureichend bedienen kann.
Die COPiTOS stellt im Bereich der Softwareentwicklung stets die Benutzer in den Mittelpunkt und beleuchtet deren Sorgen, Nöte, Ängste aber auch deren Wünsche und Erwartungen im Umgang mit Software. Kurz gesagt: COPiTOS schafft durch einen ausgreifte Methodik im Vorfeld und während der Softwareetnwicklung für eine exzellente Benutzererfahrung (User Experience).
Auch wenn der Auftrag der Softwareentwicklung nicht bei uns liegt, bieten wir diesen Leistungsbaustein in voller Breite an und erarbeiten rein konzeptionell für Sie die ideale Benutzererfahrung Ihrer geplanten Anwendung.
UI oder UX - was ist der Unterschied?
Ein intuitives und gut gestaltetes UI (User Interface oder auch Benutzeroberfläche) ist essenzieller Bestandteil einer vorbildlichen Benutzererfahrung. Während sich eine Benutzererfahrung vor allem auch mit den Gewohnheiten und Erwartungen der Nutzer im Gesamtkontext der Software beschäftigt, ist ein UI Konzept eher ein optisch bzw. grafisches Gestaltungselement mit entsprechenden Ideen im Eingabe- und Ausgabeverhalten von Daten.
Egal für welchen Baustein Ihrer User Journey Sie Unterstützung benötigen, die COPiTOS beschäftigt für die mögliche Vielfalt von Anforderungen erfahrene Berater, kreative Grafiker und innovative Konzeptioner für einen professionellen Output und dem Erfolg Ihres Softwareprojekts.
Von der Anforderungsanalyse bis zum fertigen Prototyp
Vielfältige Methoden für unterschiedlichste Anforderungen – mit einem oberflächlichen Einheitsverfahren gibt sich die COPiTOS nicht zufrieden. Breit angelegte Interviews mit allen relevanten Nutzern gehören samt umfamgreicher Auswertung und Ableitung ebenso zu unserem Repetoire wie 100% realistisch designte Mockups, die eine klare visuelle Vorstellung einer modern entwickelten Software vermitteln. Informieren Sie sich gerne nachfolgend über die einzelnen Bausteine:
Der Benutzer ist der Kunde – Lernen Sie ihn daher richtig kennen!
Nur wer seine Zielgruppe genau kennt, deren Wünsche und Anforderungen, aber auch Sorgen und Nöte sich erarbeitet, kann einen klaren Fahrplan für eine gelungene Benutzererfahrung entwicklen. Wichtig hierbei ist Empathie und für die Nutzer zu entwickeln und über entsprechende Methoden ein Verständnis für deren Ziele zu entwickeln. Dafür setzen wir diese Methoden ein:
- Benchmarkanalyse
- User Journey
- Aufgabenanalyse
- Interviews
- Personas
Ein handfester Fahrplan manifestiert den Weg zu einer erfolgreichen Benutzererfahrung
Aus der Analyse müssen dann konkrete Handlungsempfehlungen bzw. muss ein konzeptioneller Rahmen entstehen, in dem (zum Teil) bereits anschaulich erarbeitet wird, wo die Reise in Sachen User Exprience hingeht. Hier steht vor allem Strukturelles im Vordergrund, um den Entwicklern – aber auch den Anwednern – ein erstes gutes Gefühl für die Anwendung zu geben. Das kann durch folgende Methoden erreicht werden:
- Card Sorting
- Wireframes
- Prototypen (einfach)
- Informationsarchitektur
- Flow-Chart
- User Stories
Vom Konzept zum ersten realistischen Entwurf
Nun wird es Zeit, neben den Nutzern auch Stakeholder zu begeistern und die Entwicklung der User Experience mit klaren realistischen Bildern und Click-Dummies Leben einzuhauchen. Entscheidend ist hier, das erste echte Gefühl für die Anwednung zu vermitteln. Dabei setzen wir ein
- Prototyping (High-Fidelity)
- Design Sprints
- MVP